Polityka prywatności - Gierki Językowe

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów sklepu internetowego gierkijezykowe.pl.

§1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Katarzyna Janik prowadzący działalność nierejestrowaną, adres: Republiki Korczakowskiej 17/29, 30-867 Kraków.

Kontakt w sprawach ochrony danych: gierkijezykowe@gmail.com

§2. Zakres i cele przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Klientów w celu:

realizacji zamówień (zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży e-booków — przesłanie linku do pobrania). Dane przetwarzane: imię i nazwisko (jeśli podane), adres e-mail, dane niezbędne do płatności (przekazywane za pośrednictwem dostawców płatności), dane do wysyłki/rachunku jeśli Klient je poda. Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
obsługi płatności (współpraca z PayPal i Google Pay lub innymi wskazanymi przez Klienta dostawcami płatności). Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązki prawne wobec organów podatkowych, jeżeli dotyczy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
realizacji żądań dotyczących wystawienia rachunku/faktury (jeżeli Klient zażąda). Podstawa prawna: wykonanie umowy / obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
obsługi reklamacji i kontaktu (e-mail). Podstawa prawna: wykonanie umowy / prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
marketingu bezpośredniego (jeśli Klient wyraził na to zgodę, np. zapis do newslettera). Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
archiwizacji dokumentów sprzedaży oraz wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych. Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

§3. Rodzaje przetwarzanych danych

W zależności od celu przetwarzania Administrator może przetwarzać:

dane identyfikacyjne podane dobrowolnie przez Klienta (np. imię i nazwisko),
adres e-mail (wymagany do dostarczenia linku do pobrania),
dane do płatności niezbędne dla operatorów płatności (przekazywane bezpośrednio operatorom płatności; Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych),
dane niezbędne do wystawienia rachunku/faktury (jeśli Klient zażąda wystawienia) — np. imię i nazwisko, adres, NIP (jeśli dotyczy).

§4. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane:

operatorom płatności (PayPal, Google Pay i innym, których wybierze Klient) w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia płatności,
dostawcy hostingu / operatorowi strony WordPress (w zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu),
dostawcom usług e-mail (jeśli są używane do wysyłki linków i wiadomości),
podmiotom uprawnionym na mocy przepisów prawa (np. organy państwowe) — w zakresie wynikającym z przepisów.

W przypadku korzystania z zagranicznych dostawców (np. PayPal / Google), którzy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, Administrator dba o odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy wymagane przepisami).

§5. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane:

przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz obsługi ewentualnych reklamacji (zwykle do zakończenia procesu sprzedaży i rozpatrzenia reklamacji),
dane konieczne do celów księgowych i podatkowych przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa (np. do 5 lat lub inny okres określony przepisami podatkowymi/rachunkowymi) — w praktyce okres ten zależy od obowiązujących przepisów;
dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) — do czasu wycofania zgody.

§6. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa:

dostępu do danych,
sprostowania (poprawienia) danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) — o ile dalsze przetwarzanie nie jest konieczne ze względu na obowiązki prawne (np. przechowywanie dokumentów księgowych),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych (o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w formie zautomatyzowanej),
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w szczególności wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego),
wycofania zgody w dowolnym momencie — wycofanie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt na adres: gierkijezykowe@gmail.com

§7. Przetwarzanie danych w związku z płatnościami

Wszystkie płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności (np. PayPal, Google Pay). Operatorzy płatności przetwarzają dane niezbędne do rozliczenia transakcji zgodnie z własnymi regulaminami i politykami prywatności. Administrator nie przechowuje danych karty płatniczej klientów.

§8. Cookies i podobne technologie

Sklep używa wyłącznie niezbędnych plików cookie niezbędnych do działania sklepu (np. sesyjne cookies utrzymujące koszyk). Administrator nie stosuje narzędzi reklamowych ani analitycznych zbierających dane w celach marketingowych (np. Google Analytics, Meta Pixel), o ile Klient nie wyraził innej zgody.

Jeżeli w przyszłości zostaną wprowadzone dodatkowe narzędzia analityczne lub reklamowe, informacje o tym oraz sposób wyrażenia zgody zostaną udostępnione na stronie.

§9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środki te obejmują m.in. zabezpieczenia serwera u dostawcy hostingu, szyfrowane połączenie (HTTPS) oraz ograniczony dostęp do danych.

§10. Przekazywanie danych poza EOG

W przypadku przekazywania danych do państw trzecich (poza Europejskim Obszarem Gospodarczym), Administrator zapewnia odpowiednie zabezpieczenia prawne (np. standardowe klauzule umowne). Szczegóły dotyczące konkretnego operatora płatności (np. polityka prywatności PayPal / Google) zawierają informacje o ewentualnych transferach i zabezpieczeniach.

§11. Zmiany w Polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności. Aktualna polityka jest publikowana na stronie sklepu. W przypadku istotnych zmian Administrator może powiadomić Klientów w sposób zwyczajowo przyjęty (np. e-mail).

§12. Informacje dodatkowe (rachunki, faktury)

Jeżeli Klient zażąda wystawienia rachunku lub faktury, przetwarzane będą dodatkowe dane niezbędne do wystawienia takiego dokumentu (np. imię i nazwisko/nazwa firmy, adres, NIP — jeśli podany). Dane te przetwarzane są na podstawie wykonania umowy oraz obowiązków prawnych, w szczególności przepisów podatkowych.

§13. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych oraz realizacji praw związanych z danymi osobowymi prosimy kierować na adres e-mail: gierkijezykowe@gmail.com